🚀 Soluciones Rápidas para Problemas Comunes

¿Estás teniendo problemas con tu juego? ¡No te preocupes! Tenemos la solución. Aquí te dejamos algunos pasos sencillos para resolver el problema y que puedas volver a la acción.

🗑️ Limpiar Caché y Cookies

Con el tiempo, tu navegador almacena datos temporales que pueden ralentizar el rendimiento. Limpiar el caché y las cookies puede mejorar el rendimiento de tu juego. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

💻 En Navegadores de Escritorio:

1. Google Chrome – Ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación > Selecciona "Cookies e imágenes en caché" > Borrar datos.
2. Safari – Haz clic en Safari > Preferencias > Privacidad > Administrar datos de sitios > Eliminar todo.
3. Firefox – Abre Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos > Selecciona "Contenido web en caché" > Borrar.
4. Microsoft Edge – Ve a Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Elegir qué borrar > Selecciona "Datos en caché y cookies" > Borrar ahora.

📱 En Dispositivos Móviles:

• Google Chrome (Android & iOS): Abre Chrome > Toca los tres puntos (menú) > Historial > Borrar datos de navegación > Selecciona "Cookies y datos de sitios" y "Imágenes y archivos en caché" > Borrar datos.
• Safari (iPhone & iPad): Ve a Ajustes > Safari > Borrar historial y datos de sitios.
• Firefox (Android & iOS): Abre Firefox > Toca el menú (tres líneas) > Configuración > Eliminar datos de navegación > Selecciona caché y cookies > Borrar.
• Microsoft Edge (Android & iOS): Abre Edge > Toca los tres puntos > Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación > Selecciona caché y cookies > Borrar ahora.

🌐 Verifica tu Conexión de Red

Una conexión lenta o inestable puede causar bloqueos o retrasos en el juego. Prueba estos pasos:

• Reinicia tu router Wi-Fi o usa una conexión por cable para mayor estabilidad.
• Realiza una prueba de velocidad (usa fast.com o speedtest.net) para verificar tu conexión.
• Cierra otros programas o descargas que puedan estar consumiendo tu ancho de banda.

🔄 Actualiza y Reinicia

A veces, un simple reinicio resuelve todo. Intenta:

• Actualizar la página del juego 🔄
• Cerrar y abrir nuevamente tu navegador o aplicación
• Reiniciar tu dispositivo

📡 Actualizaciones de Dispositivo y Software

Los programas desactualizados pueden causar fallos. Asegúrate de que:

• Tu navegador está actualizado (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).
• Tu sistema operativo está en su versión más reciente.

🚫 Desactiva Bloqueadores de Anuncios y Extensiones

Algunas extensiones del navegador, especialmente bloqueadores de anuncios o herramientas de privacidad, pueden interferir con la carga o el rendimiento del juego. Intenta:

• Desactivar las extensiones una por una para identificar cuál está causando el problema.
• Agregar SBX a la lista de excepciones de tu bloqueador de anuncios.

💁🏻‍♀️ ¿Aún Necesitas Ayuda?

¡No te preocupes! Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte. Contáctanos vía chat en vivo o por correo electrónico a support@sbx.com para recibir asistencia rápida. 🎯

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Actualizado el: 21/05/2025