**🚀 よくあるトラブルのかんたん解決方法**

ゲームがうまく動かない？ご安心ください！

以下の手順でトラブルを解消し、すぐにプレイに戻りましょう。

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**🗑️ キャッシュとクッキーの削除**

ブラウザは使用中にデータを蓄積し、動作が遅くなることがあります。

キャッシュとクッキーを削除して、ゲームのパフォーマンスをリフレッシュしましょう。

**💻 パソコンの場合：**

Google Chrome

　設定 > プライバシーとセキュリティ > 閲覧履歴データの削除 > 「クッキー」と「キャッシュされた画像ファイル」にチェック > データを削除

Safari

　Safari > 環境設定 > プライバシー > 「Webサイトデータを管理」> すべて削除

Firefox

　設定 > プライバシーとセキュリティ > データを消去 > 「キャッシュされたWebコンテンツ」にチェック > 消去

Microsoft Edge

　設定 > プライバシー、検索、サービス > クリアするデータの選択 > 「キャッシュされた画像とファイル」「クッキー」にチェック > 今すぐクリア

**📱 スマートフォン・タブレットの場合：**

Google Chrome（Android / iOS）

　Chromeを開く > 右上のメニュー（三点） > 履歴 > 閲覧データの削除 > 「クッキー」と「キャッシュ」にチェック > 削除

Safari（iPhone / iPad）

　設定 > Safari > 「履歴とWebサイトデータを消去」

Firefox（Android / iOS）

　Firefoxを開く > メニュー（三本線） > 設定 > 「閲覧データを削除」> 「キャッシュ」と「クッキー」にチェック > 削除

Microsoft Edge（Android / iOS）

　Edgeを開く > メニュー（三点） > 設定 > プライバシーとセキュリティ > 閲覧データをクリア > 「キャッシュ」と「クッキー」にチェック > 今すぐクリア

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**🌐 ネットワーク接続を確認**

接続が不安定だったり遅い場合、読み込みの遅延やラグが発生することがあります。以下をお試しください：

Wi-Fiルーターを再起動、または有線接続に切り替える

インターネット速度をテスト（[fast.com](https://fast.com) や speedtest.net を使用）

他のアプリやダウンロードを一時停止する

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**🔄 ページの更新 & 再起動**

ときには再起動だけで解決することも！

ゲームページを更新 🔄

ブラウザやアプリを一度閉じて再起動

デバイスを再起動

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**📡 デバイスとソフトウェアのアップデート**

古いバージョンのソフトウェアは不具合の原因になります。以下を確認しましょう：

使用している*ブラウザ**（Chrome、Firefox、Safari、Edgeなど）が最新か

OS（オペレーティングシステム）が最新版にアップデートされているか

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**🚫 広告ブロッカーや拡張機能を無効に**

広告ブロッカーやプライバシー系の拡張機能が、ゲームの読み込みや動作に影響することがあります。

拡張機能を1つずつ無効にして、原因を特定してみましょう

広告ブロッカーの設定でSBXを「許可リスト（ホワイトリスト）」に追加

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**❓ それでも問題が解決しない場合は？**

心配無用です！SBXサポートチームが24時間体制でサポートいたします。

ライブチャット、またはメール（support@sbx.com）までお気軽にご連絡ください。

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更新日 07/05/2025