💰 ¿Tu Depósito en Cripto No Aparece? Qué Hacer

Si tu depósito en criptomonedas no aparece de inmediato en tu cuenta SBX, ¡no te preocupes! Esto puede deberse a algunas causas comunes. Aquí te explicamos por qué puede estar retrasado y cómo solucionarlo.

🚦 Causas Comunes de Retrasos en Depósitos

1️⃣ Congestión en la Red = Demoras

A veces, las redes blockchain están saturadas, lo que ralentiza el procesamiento de transacciones. Dependiendo del tráfico, tu depósito puede tardar desde unos minutos hasta varias horas.

2️⃣ Las Tarifas de Transacción Importan

Las transacciones cripto requieren comisiones de red. Si usaste una tarifa muy baja, tu transacción puede tardar más en confirmarse. Generalmente, tarifas más altas = confirmaciones más rápidas.

3️⃣ Dirección o Tag Incorrectos

⚠️ ¡Verifica la dirección de tu billetera antes de enviar cripto!
Enviar a una dirección incorrecta puede provocar la pérdida de tus fondos.

💡 ¿Qué Hacer si tu Depósito No Llega?

Si han pasado más de unos minutos y el depósito aún no aparece:

🔹 Paso 1: Revisa el estado de la transacción en un explorador blockchain usando el Hash (TxID).
🔹 Paso 2: Si la transacción está confirmada pero el saldo no llegó, contacta con nuestro equipo de soporte.
🔹 Paso 3: Ten a mano tu Hash de Transacción y el ID (TxID) para agilizar el proceso.

💡 Tip: Tener el Hash y el TxID listos ayuda muchísimo al soporte a localizar tu depósito más rápido.

📞 ¿Necesitas Ayuda?

Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte. Inicia un chat en vivo o escríbenos a support@sbx.com y lo resolveremos lo antes posible. 🚀

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Actualizado el: 20/05/2025